Executivo(a) de Contas - Serviços
Código da Vaga: 2019659
Cidade: Florianópolis, SC (Trabalho remoto)
Descrição
Quem seria essa pessoa?
Alguém que queira aprender sempre, que tope encarar desafios e seja proativo. Precisamos de uma pessoa que ame trabalhar com projetos de educação. Alguém que tenha facilidade para se adaptar a mudanças e, principalmente, adore fazer um trabalho colaborativo e em equipe.
O que irá fazer?
- Gerenciar a execução do objeto do contrato e flexibilizar ou não negociações contratuais, fazendo a gestão de mudança de forma adequada;
- Acompanhar as entregas: alinhar as expectativas com o cliente e proporcionar uma boa experiência ao longo desse processo (cumprimento de prazos, ser um ponto focal de fácil acesso para o cliente).
- Aferir a entrega do objeto de acordo com a especificação do contrato;
- Gerir os riscos das entregas do objeto do contrato, removendo ou minimizando os impactos para os clientes;
- Executar a gestão técnica do contrato: Negociação, medição e reequilíbrio dos SLAs previstos em contrato;
- Gestão do acervo contratual;
- Garantir o Termo de Aceite das entregas de projetos realizadas aos clientes e atualizá-lo no acervo contratual;
- Garantir o faturamento dos serviços;
- Gerenciar os stakeholders internos e externos, de modo a produzir satisfação e engajamento de nossos clientes durante o processo de implantação;
- Monitorar dados e gerar relatórios de status que exigem ação;
- Lidar com o envolvimento do cliente e dos parceiros: gerenciar o relacionamento com o cliente, criando confiança, garantir os acordos previstos em contrato;
- Fazer follow-ups sobre o progresso dos contratos dos clientes.
Conhecimentos desejáveis
Experiência em implantação de soluções EaD (Exemplos: e-learnings, vídeos, podcasts, portais)
Conhecimento no MSProject.
Certificação PMP.
O QUE OFERECEMOS? 🤩
Além de trabalhar com tecnologia de ponta e uma equipe maravilhosa com quem você vai ter a possibilidade de aprender e ensinar todos os dias, confira nosso pacote de benefícios!
- Somos uma empresa AnyWhereOffice;
- O horário é flexível;
- R$2.000,00 e 40 horas/ano para você utilizar em treinamento e desenvolvimento;
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- Convênio Odontológico;
- Convênio com Farmácias;
- R$100,00 por mês de auxílio pandemia;
- Licença maternidade e paternidade estendidas;
- Cultura que valoriza o 1:1, o feedback, a colaboração e um ambiente de respeito para trabalhar;
Nosso propósito é desenvolver pessoas para impulsionar organizações. Com educação e tecnologia, nós transformamos o mundo!
E tem muito mais! Curtiu?! Então vem para cá! O DOT é para todas as pessoas!
#LI-Remote
Pré-Requisitos
Conhecimentos e Experiências
Características
Tipo de Contratação
Tempo integral
Remuneração
Competitivo
Outras Características
Trabalho remoto
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