Quem seria essa pessoa?

Precisamos de alguém que queira aprender sempre, que tope encarar desafios e que seja proativo. Precisamos de uma pessoa que ame trabalhar com educação. Alguém que tenha facilidade para se adaptar a mudanças e, principalmente, que ame fazer um trabalho colaborativo e em equipe.

O que irá fazer?

• Atender aos alunos de forma personalizada (por meio do telefone, e-mail, LMS), esclarecendo dúvidas técnicas e administrativas, motivando, acompanhando e estimulando-os em seus estudos;
• Contribuir no planejamento e execução das ações previstas para a operacionalização dos cursos, fornecendo informações à gestão a respeito da operacionalização do curso;
• Acompanhar as turmas em que realiza monitoria, sinalizando aos Monitores, Tutores e aos Analistas Educacionais resultados quantitativos e qualitativos e sugerir melhorias;
• Fazer avaliação contínua da metodologia, recursos tecnológicos utilizados e das turmas em que realiza monitoria;
• Dar suporte aos Tutores no que diz respeito às funcionalidades do Ambiente de Estudo;
• Contribuir no desenvolvimento e treinamento dos integrantes do time de Atendimento para utilização das ferramentas nos processos operacionais das soluções de EAD;
• Realizar validações de ferramentas do Ambiente de Estudo em novas soluções EaD.

E o que seria desejável?

• Experiência em educação presencial ou a distância;
• Conhecimento em EAD.