Monitor(a) - PCD

🤩QUEM SOMOS?

O DOT Digital Group é pioneiro no mercado de Educação Corporativa Digital no Brasil!

São mais de 25 anos e, nesta trajetória, já capacitamos mais de 15 milhões de pessoas no Brasil e no exterior. Somos experts em desenvolver soluções educacionais para os mais diversos desafios. Educação e tecnologia é o nosso negócio!

🧐O QUE FAZEMOS?

Desenvolvemos pessoas para impulsionar organizações!

Grandes negócios nacionais e globais investem nas soluções educacionais digitais desenvolvidas pelo DOT como, por exemplo, Produção de Cursos Online, Operação em Larga Escala/Mediação, Aplicações LMS, Curso via Whatsapp, Immersive Learning, Educomunicação entre outras estratégias educacionais.

🤗NOSSO JEITO DOT DE SER!

Jogamos aberto e limpo, estamos no mesmo barco e não tiramos o corpo fora! Aqui respeitamos as pessoas - independente da cor, crença, cultura, gênero, orientação afetiva e idade. Acreditamos no que fazemos e temos paixão pelo UAU! Sempre é possível fazer diferente e melhor em um ambiente de confiança. Valorizamos a autogestão, a colaboração e a busca pelo desenvolvimento contínuo.

🤩E QUEM BUSCAMOS?

Alguém que queira aprender sempre, que tope encarar desafios e tenha proatividade. Buscamos uma pessoa que ame trabalhar com educação e tecnologia e que foque em uma entrega de valor para o cliente! Alguém que tenha facilidade para se adaptar a mudanças e, principalmente, adore fazer um trabalho colaborativo e em time.

🎯MONITOR(A) - pcd

Tem vivência com atendimento ao público, e é daquelas pessoas que acredita que a educação transforma o mundo? Confira abaixo quais serão suas atividades na vaga, e vem pro DOT!

Qual o seu papel na construção desta trilha?

• Auxiliar na parametrização dos sistemas (criação de oferta de turmas; matrículas, conferência de integrações, entre outros);
• Acompanhar e implementar ações para retenção de alunos (criação de PM; realização de ação extra, preenchimento de planilhas diárias, entre outros);
• Prestar atendimento e suporte, via 0800, CRM, LMS/AVA, e-mail Operação e Service Desk aos alunos, candidatos, tutores e agentes do projeto;
• Investigar erros e bugs nas plataformas para encaminhar à equipe de TI via chamado;
• Apoiar nas conferências e cadastros realizados por outros chapters do time (conferência de PM, chat, fórum, entre outras ferramentas);
• Atuar na capacitação de monitores e agentes, sob utilização dos sistemas e regras de operação/projeto;
• Distribuir e alocar monitores nas demandas (turmas, chat, fóruns, entre outros);
• Atualizar e organizar documentos e plataformas (tutoriais, FAQ, Confluence, entre outros);
• Atuar na geração de relatórios e acompanhamento dos índices de aproveitamento dos alunos (iniciantes e concluintes).

Quais vivências esperamos de você?

• Vivência com atendimento ao público;
• Conhecimento em EaD ou educação presencial;
• Facilidade em informática e Pacote Office.

Será incrível se você já tiver:

• Conhecimento em metodologias ágeis;
• Conhecimento sobre metodologias ativas de ensino-aprendizagem;
• Conhecimento em ambientes virtuais de aprendizagem.

🥳NOSSA PROPOSTA DE VALOR:

E para impulsionar você a completar essa trilha com sucesso, o DOT oferece:

Auxílios!

• Vale alimentação e/ou refeição (R$704), com desconto de apenas 1% na folha;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Auxílio home office (R$100);
• Auxílio creche;
• Headhunter (valor por indicação de colaborador);
• Indicação de clientes (valor por indicação de clientes).

Saúde e bem estar!

• Plano de saúde integral, sem desconto na folha (com terapia online gratuita);
• Convênio odontológico;
• Gympass (plataforma de saúde e bem estar);
• Convênio Farmácia;
• Licença maternidade estendida de 6 meses;
• Licença paternidade estendida de 20 dias;
• FeelingDOT sobre temas diversos (workshops sobre autoconhecimento, diversidade, inclusão e equilíbrio);
• Mimos e gifts em datas comemorativas.

Crescimento e desenvolvimento contínuos!

• Verba de Sophia de R$ 2.000,00 (auxílio educação);
• Horas de Sophia (40 horas/ano em capacitação da sua escolha);
• Verba Survival (auxílio educação no negócio);
• DOTAcademy com cursos gratuitos;
• Plataforma que apoia no desenvolvimento de carreira;
• Mobilidade interna;
• DOTHUB (desenvolvimento de lideranças);
• Cultura de feedback;
• DOTKnows (peer learning).

Clima colaborativo e descontraído!

• Anywhereoffice: trabalhe de onde quiser;
• Horário flexível;
• Aprendizado contínuo;
• Pessoas que é bom de estar perto;
• Autonomia com responsabilidade;
• Local para refeições (presencial);
• Lanches, snacks, frutas, chás e café passado (presencial);
• Área de convivência (presencial);
• Momentos de integração e festas.

Somos uma empresa diversa e inclusiva, e todas as nossas vagas estão abertas também para PCD.

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