DOT Digital Group | Monitor(a) 6h - 14h às 20h - Segunda a Sábado
DOT Digital Group Monitor(a) 6h - 14h às 20h - Segunda a Sábado

Monitor(a) 6h - 14h às 20h - Segunda a Sábado

Código da Vaga: 2466992

Cidade: Florianópolis, SC (Trabalho remoto)

Descrição

🤩QUEM SOMOS?

O DOT Digital Group é pioneiro no mercado de Educação Corporativa Digital no Brasil!

São mais de 25 anos e, nesta trajetória, já capacitamos mais de 15 milhões de pessoas no Brasil e no exterior. Somos experts em desenvolver soluções educacionais para os mais diversos desafios. Educação e tecnologia é o nosso negócio!

🧐O QUE FAZEMOS?

Desenvolvemos pessoas para impulsionar organizações!

Grandes negócios nacionais e globais investem nas soluções educacionais digitais desenvolvidas pelo DOT como, por exemplo, Produção de Cursos Online, Operação em Larga Escala/Mediação, Aplicações LMS, Curso via Whatsapp, Immersive Learning, Educomunicação entre outras estratégias educacionais.

🤗NOSSO JEITO DOT DE SER!

Jogamos aberto e limpo, estamos no mesmo barco e não tiramos o corpo fora! Aqui respeitamos as pessoas - independente da cor, crença, cultura, gênero, orientação afetiva e idade. Acreditamos no que fazemos e temos paixão pelo UAU! Sempre é possível fazer diferente e melhor em um ambiente de confiança. Valorizamos a autogestão, a colaboração e a busca pelo desenvolvimento contínuo.

🤩E QUEM BUSCAMOS?

Alguém que queira aprender sempre, que tope encarar desafios e tenha proatividade. Buscamos uma pessoa que ame trabalhar com educação e tecnologia e que foque em uma entrega de valor para o cliente! Alguém que tenha facilidade para se adaptar a mudanças e, principalmente, adore fazer um trabalho colaborativo e em time.

🎯MONITOR(A)

Tem vivência com atendimento ao público, e é daquelas pessoas que acredita que a educação transforma o mundo? Confira abaixo quais serão suas atividades na vaga, e vem pro DOT!

Qual o seu papel na construção desta trilha?

  • Auxiliar na parametrização dos sistemas (criação de oferta de turmas; matrículas, conferência de integrações, entre outros);
  • Acompanhar e implementar ações para retenção de alunos (criação de PM; realização de ação extra, preenchimento de planilhas diárias, entre outros);
  • Prestar atendimento e suporte, via 0800, CRM, LMS/AVA, e-mail Operação e Service Desk aos alunos, candidatos, tutores e agentes do projeto;
  • Investigar erros e bugs nas plataformas para encaminhar à equipe de TI via chamado;
  • Apoiar nas conferências e cadastros realizados por outros chapters do time (conferência de PM, chat, fórum, entre outras ferramentas);
  • Atuar na capacitação de monitores e agentes, sob utilização dos sistemas e regras de operação/projeto;
  • Distribuir e alocar monitores nas demandas (turmas, chat, fóruns, entre outros);
  • Atualizar e organizar documentos e plataformas (tutoriais, FAQ, Confluence, entre outros);
  • Atuar na geração de relatórios e acompanhamento dos índices de aproveitamento dos alunos (iniciantes e concluintes).

Quais vivências esperamos de você?

  • Vivência com atendimento ao público;
  • Conhecimento em EaD ou educação presencial;
  • Facilidade em informática e Pacote Office.

Será incrível se você já tiver:

  • Conhecimento em metodologias ágeis;
  • Conhecimento sobre metodologias ativas de ensino-aprendizagem;
  • Conhecimento em ambientes virtuais de aprendizagem.

🥳NOSSA PROPOSTA DE VALOR:

E para impulsionar você a completar essa trilha com sucesso, o DOT oferece:

Auxílios!

  • Vale alimentação e/ou refeição (R$704), com desconto de apenas 1% na folha;
  • Vale transporte;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio home office (R$100);
  • Auxílio creche;
  • Headhunter (valor por indicação de colaborador);
  • Indicação de clientes (valor por indicação de clientes).

Saúde e bem estar!

  • Plano de saúde integral, sem desconto na folha (com terapia online gratuita);
  • Convênio odontológico;
  • Gympass (plataforma de saúde e bem estar);
  • Convênio Farmácia;
  • Licença maternidade estendida de 6 meses;
  • Licença paternidade estendida de 20 dias;
  • FeelingDOT sobre temas diversos (workshops sobre autoconhecimento, diversidade, inclusão e equilíbrio);
  • Mimos e gifts em datas comemorativas.

Crescimento e desenvolvimento contínuos!

  • Verba de Sophia de R$ 2.000,00 (auxílio educação);
  • Horas de Sophia (40 horas/ano em capacitação da sua escolha);
  • Verba Survival (auxílio educação no negócio);
  • DOTAcademy com cursos gratuitos;
  • Plataforma que apoia no desenvolvimento de carreira;
  • Mobilidade interna;
  • DOTHUB (desenvolvimento de lideranças);
  • Cultura de feedback;
  • DOTKnows (peer learning).

Clima colaborativo e descontraído!

  • Anywhereoffice: trabalhe de onde quiser;
  • Horário flexível;
  • Aprendizado contínuo;
  • Pessoas que é bom de estar perto;
  • Autonomia com responsabilidade;
  • Local para refeições (presencial);
  • Lanches, snacks, frutas, chás e café passado (presencial);
  • Área de convivência (presencial);
  • Momentos de integração e festas.

Somos uma empresa diversa e inclusiva, e todas as nossas vagas estão abertas também para PCD.

#LI-Remote


Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Remuneração

Competitivo

Outras Características

Trabalho remoto


Esta vaga não está recebendo novos candidatos no momento

Temporariamente não estamos permitindo novas candidaturas.

Se houver alguma alteração, “Monitor(a) 6h - 14h às 20h - Segunda a Sábado” aparecerá na nossa lista de vagas abertas: